Captar la atención de los compradores en la tienda durante las activaciones y promociones de la marca es una tarea casi imposible. Sin embargo, con las soluciones apropiadas y una idea creativa, se puede incrementar la participación del cliente en el punto de venta. Esto es precisamente lo que Nestlé Bolivia logró. En un esfuerzo por promocionar sus sopas empacadas Maggi, Nestlé Bolivia encontró la combinación correcta entre innovación y creatividad.
El mercado de las sopas empacadas es competitivo. Hay varios proveedores en el mercado y es difícil atraer la atención en el punto de venta. No obstante, las sopas empacadas son productos populares. Por ejemplo, unos 254,65 millones de estadounidenses usan sopas enlatadas o empacadas. Estos productos son muy populares porque son muy fáciles de preparar y puede almacenarlos durante mucho tiempo, en comparación con otros productos.
Pero, ¿cómo atraer la atención hacia sus sopas empacadas en una tienda de comestibles? ¡Con una solución innovadora!
Objetivos de la campaña de Nestlé
Nestlé Bolivia no contaba con un gran presupuesto para esta campaña, pero querían probar una solución novedosa y ver cómo funcionaba. Iniciaron la campaña con estos objetivos en mente:
- Involucrar a los clientes en el punto de compra
- Incrementar el conocimiento de la marca
- Incrementar las ventas
"Empezó como muchos productos de punto de venta que tenemos en Bolivia. Sin un gran presupuesto de marketing a nuestra disposición, el objetivo era crear un fuerte conocimiento de nuestra marca de sopa MAGGI en la región".
María Fernanda Ugalde, gerente de marketing de categoría Senior de Nestlé.
Activación innovadora de la marca en la tienda
Si desea atraer la atención de los compradores en la tienda, tendrá que encontrar un enfoque creativo. Sin él, la gente se limitará a pasar por delante de sus productos sin ni siquiera fijarse en su campaña. Nestlé no quería eso. Por eso eligieron a Tokinomo para su campaña de marketing en la tienda en Bolivia.
A Nestlé le encantó el concepto de la campaña y por eso decidió seguir adelante. Dado que los minoristas son un poco reticentes cuando el personal presenta las campañas en las tiendas, les encantó el concepto de un exhibidor POP robotizado. La campaña se llevó a cabo en 4 supermercados de Bolivia durante un mes.
"Esta fue probablemente la parte más difícil, ya que teníamos que vender la idea a los minoristas. Y, como sucede con todas las ideas creativas y fuera de lo común, siempre habrá algunas reservas. Pero logramos que 4 supermercados de toda Bolivia probaran la idea".
Maria Fernanda Ugalde, directora de marketing de categoría de Nestlé
La olla de sopa que canta atrajo la atención en la tienda
Cuando dijimos que la campaña tenía un concepto creativo, no estábamos bromeando. El representante regional de Tokinomo puso sobre la mesa un concepto único: Convertir una simple olla de sopa en una olla que canta con la ayuda de Tokinomo. Por supuesto, la gente se quedó sorprendida al ver una zona llena de sopas Maggi y una olla que cantaba ópera italiana.
Con la ayuda de la tecnología de movimiento, Tokinomo movía la olla al ritmo de la canción. La tecnología de sonido permitió a Nestlé llevar la ópera italiana a las tiendas bolivianas. Además, la luz ayudó a conseguir el efecto de fuego bajo la olla.
Seguramente se estará preguntando cómo concluyó todo. Pues bien, puede ver la olla cantante en el siguiente vídeo:
Llamó la atención de los compradores en la tienda
Como era de esperarse y también se ve en el vídeo, los compradores estaban asombrados y curiosos al mismo tiempo. Jóvenes, ancianos, niños, sin importar la edad, todos se paraban para ver qué pasaba con la olla cantante. Por supuesto, mientras se detenían para inspeccionar la olla y escuchar de cerca la canción italiana, también observaban las sopas empacadas de Maggi.
El primer paso hacia una venta es atraer la atención de los clientes y esta idea creativa lo consiguió sin duda.
Atención en línea para una activación en tienda
Las promociones en tienda suelen quedarse dentro de los establecimientos físicos. Sin embargo, cuando una campaña es tan mágica como ésta, tiende a atraer la atención también en línea. Después de que Nestlé publicara el vídeo de la campaña en Facebook, recibió más de 800.000 visitas y cientos de "me gusta".
"También hemos visto cómo los vídeos de los clientes se hacen virales con casi un millón de visitas en Facebook. Activaciones como estas pueden ahorrarle miles de dólares en gastos de publicidad en redes sociales porque los clientes lo hacen por usted".
María Fernanda Ugalde, directora de marketing de categoría de Nestlé
Más de un 50% de incremento en las ventas
Una de las mejores cosas de esta campaña fue el incremento de las ventas. La directora de marketing de categoría de Nestlé Bolivia mencionó que su presupuesto no era muy grande y que no esperaban ver estos resultados tan sorprendentes.
Durante esta campaña, el incremento de las ventas de Maggi fue del 50%. En algunas tiendas, las ventas aumentaron un 200%. Como puede ver, no se necesitan grandes presupuestos para incrementar las ventas. Se necesita una gran idea y la solución apropiada para ponerla en práctica.
"Todavía estamos esperando las cifras definitivas de los minoristas, pero escuchamos cosas buenas. Sabemos con certeza que hemos visto un aumento de por lo menos un 50% en las ventas de sopa MAGGI en todas las tiendas. Pero también puedo decir con seguridad que es probable que algunas tiendas vean por lo menos un 200% de incremento solo con esta campaña".
Maria Fernanda Ugalde, gerente de marketing de categoría senior en Nestlé
¿Qué opina Nestlé de esta campaña?
Esta campaña superó las expectativas de María Fernanda Ugalde, gerente senior de marketing de categoría de Nestlé Bolivia. Ella afirmó:
"Desde que llegó la pandemia, sabíamos que muchos consumidores estaban nerviosos y preocupados a la hora de comprar. Los tiempos han sido difíciles, así que queríamos dar a los compradores algo que los hiciera reír, al tiempo que ayudábamos a los minoristas a vender más productos MAGGI. Estamos encantados con la participación que ha generado esta campaña, tanto dentro como fuera de Internet, y con nuestra asociación con Tokinomo. La campaña también añadió un pequeño toque de magia a la marca".
Maria Fernanda Ugalde, Directora de marketing de categoría de Nestlé.
Nestlé Bolivia cumplió con todos sus objetivos de campaña al tiempo que llevó un poco de magia a las tiendas de comestibles.
¿Tiene una idea creativa en mente?
Si desea promocionar sus productos de forma novedosa y creativa, lo único que necesita es Tokinomo. Los clientes quieren experimentar algo nuevo cuando van a la tienda. Y, no lo olvide, la gente compra impulsivamente. Al activar sus emociones en el punto de venta, puede animarlos a comprar su producto.
Muchas marcas conocidas de productos de gran consumo han promocionado sus productos con la ayuda de Tokinomo, puede observar más casos de estudio aquí.
¡Haga que su producto sea la estrella del espectáculo!
Descubra cómo Tokinomo puede ayudarle a:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Incrementar la visibilidad del producto
- Incrementar la participación de los compradores
- Aumentar las ventas
- Adquirir más clientes
- Beneficiarse del marketing de boca en boca
