Każda marka dóbr konsumpcyjnych chce przyciągnąć uwagę kupujących w sklepach. Chociaż marki internetowe mogą płacić za reklamy kierowane w sklepie, istnieje niewielka szansa, że zostaną odebrane *przepraszam za kalambury.
Biorąc pod uwagę, że setki marek zwracają uwagę kupujących, posiadanie tej przewagi na wyspach handlowych jest koniecznością. Wejdź do POSM!
Od dziesięcioleci korzystamy z marketingu punktów sprzedaży, pomagając markom i sprzedawcom w promowaniu i angażowaniu kupujących, ale czasy się zmieniły, więc jak wiele rzeczy, POSM również musi się zmieniać.
Z tego przewodnika dowiesz się wszystkiego o marketingu w punktach sprzedaży - obejmującego POSM, wraz z najbardziej kreatywnymi POSM wykorzystywanymi w kampaniach marketingowych w sklepach i aktywacjach marki.
Table of content
Zanim zaczniemy mówić o znaczeniu POSM i o tym, jak pomaga on markom w promowaniu ich produktów, powinniśmy porozmawiać trochę o tym, co oznacza POSM?
POSM to akronim od Punkt Marketingu Sprzedaży lub Punkt Materiałów Sprzedaży i jest używany do wystaw i promowania produktów na półce w sklepach stacjonarnych. POSM zawiera różne rodzaje materiałów, instalacji i narzędzi, od takich jak wolnostojące wystawy po promocyjne "kosze na śmieci".
Nie tylko sklepy spożywcze i stacjonarne są miejscem, w którym stosuje się POSM. Również imprezy handlowe, wystawy i salony sprzedaży detalicznej są doskonałymi przykładami, w których techniki te mogą odmienić Twój biznes. W zależności od tego, co chcesz sprzedawać, jaki masz budżet i jaki rodzaj kampanii chciałbyś wdrożyć, istnieje wiele materiałów POSM do wyboru.
Prawdopodobnie słyszałeś o wystawach POP i POS i nigdy tak naprawdę nie wiedziałeś, jaka jest między nimi różnica?
Nie martw się - nie jesteś sam! Dość trudno jest odróżnić jedno od drugiego, ale dowód jest w nazwie!
POP to skrót od wystawy Punktu Zakupu natomiast POS to skrót od wystawy Punktu Sprzedaży.
Teraz, jaka jest różnica między punktem zakupu a punktem sprzedaży zapytacie?
Otóż za punkt zakupu (POP) uważa się miejsce, w którym ludzie mogą kupować produkty. Tak więc każdy sklep, sklep spożywczy lub sklep stacjonarny jest uważany za punkt zakupu. Punkt sprzedaży (POS) to miejsce, w którym odbywa się rzeczywisty proces sprzedaży, np. kasa fiskalna. Rozumiesz?
Ważne! Nie należy mylić urządzenia POS lub terminala używanego do zakupów kartą kredytową z wyświetlaczem POS. Choć oba można znaleźć w pobliżu kasy, nie mają ze sobą nic wspólnego.
Wystawy w punktach sprzedaży i punktach zakupu są częścią dużej rodziny znanej jako POSM. Podczas gdy wystawy POP i POS są umieszczane w różnych miejscach wewnątrz sklepu, oba są używane do promowania produktów i przyciągania klientów, stąd są to materiały do punktów sprzedaży.
POSM obejmuje wystawy punktu sprzedaży i wystawy punktu zakupu. Taka była klasyfikacja branżowa i ustalony akronim, choć nadal jest on nieco mylący. Zgodnie z różnicą między POS i POP, omówioną powyżej, w rzeczywistości powinny być nazywane POPM - Punkt Materiałów Zakupu. Jest tak dlatego, że POP jest większą kategorią definiującą, gdzie ludzie robią zakupy, a nie konkretny POS lub kasjer, gdzie ludzie kupują i płacą za towary.
Skoro ustaliliśmy już różnice pomiędzy wystawami POP i POS, powinniśmy rzucić nieco światła na to, kiedy najlepiej jest używać każdego z tych typów.
Wyatwy w Punktach sprzedaży mogą być stosowane do większych ilości produktów. Ponieważ można je umieścić tuż przy przejściu, nie trzeba się martwić o ilość. Ponadto, są one najlepiej wykorzystywane do tymczasowych promocji i specjalnych ofert.
Ponieważ są one umieszczone tuż przy kasie, przestrzeń jest ograniczona. Najlepiej wykorzystać je do promowania mniejszych produktów lub produktów, które są uważane za zakupy impulsowe.
Mówiliśmy już o definicji POSM, różnicach między POS, wystawami POP i POSM, ale co ze znaczeniem tych materiałów sprzedażowych? Dlaczego marki używają tych materiałów w punkcie sprzedaży i jak mogą pomóc?
Jednym z głównych powodów, dla których marki i detaliści używają wystaw w punktach zakupu i sprzedaży, jest przyciągnięcie uwagi kupujących w sklepie. Biorąc pod uwagę fakt, że istnieją setki opcji dla klientów do wyboru, marki muszą upewnić się, że ich produkty przyciągają wzrok kupujących w samym punkcie sprzedaży.
Reklama POP udaje się to zrobić, jeśli są one zaprojektowane i wybrane prawidłowo. W zależności od tego, jaki rodzaj produktu chcesz promować, musisz wybrać odpowiednie materiały marketingowe w punkcie sprzedaży.
Innym powodem, dla którego POSM są ważne, jest to, że mogą pomóc Ci podkreślić lub zasygnalizować promocje w sklepie. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż oferując klientom zniżkę lub ofertę BOGO, to potrzebujesz odpowiednich narzędzi do wyróżnienia tej oferty. Jeśli nie użyjesz materiałów POSM, ludzie mogą nie zauważyć Twojej promocji.
Ostatecznym celem większości promocji jest zwiększenie sprzedaży, a materiały POSM mogą Ci w tym pomóc. Ponieważ przyciągasz uwagę, kupujący będą zaciekawieni, aby dowiedzieć się więcej o Twojej promocji i produkcie - i zwiększą prawdopodobieństwo, że kupią Twój produkt.
Materiały Punktu zakupu dają Ci możliwość wyróżnienia swojej marki. Wystawy POS mają różne kształty i rozmiary, a wszystkie mogą zawierać kolory Twojej marki wraz z odpowiednim komunikatem. Jeśli pójdziesz na kreatywne podejście, materiały POP pomogą Ci pozostać w pamięci klientów.
Oczywiście, w zależności od rodzaju wybranej wystawy POS, możesz zwiększyć świadomość marki lub skorzystać z marketingu typu poczta pantoflowa.
Ustaliliśmy, że wystawy punktów sprzedaży są ważne, a teraz nadszedł czas, aby zobaczyć niektóre rodzaje POSM, które są powszechnie stosowane w sklepach spożywczych.
W celu promowania różnych rodzajów produktów, na rynku istnieje ogromna różnorodność POSM. Mają one różne kolory, materiały, rozmiary i kształty, aby dostosować się do potrzeb różnych marek i produktów.
Zobaczmy niektóre z najczęstszych typów POSM używanych w sklepach!
Jedna z najprostszych wystaw POP, które możesz wykorzystać do promocji swoich produktów w sklepach spożywczych. Można ją dostosować i masz wystarczająco dużo miejsca, aby dodać informacje. Niestety, plakaty nie mają już tej samej mocy, co kiedyś. Dlaczego? Ponieważ ludzie są przyzwyczajeni do bardziej innowacyjnych wystaw POP i mogą po prostu zlekceważyć Twoje wysiłki związane z plakatami.
Gadżety półkowe niestety nie przemawiają do klientów. Jednak mogą być prawdziwym hitem, jeśli zostaną odpowiednio zaprojektowane. Rozmówcy z półek potrafią przyciągnąć uwagę kupujących w kierunku Twojego produktu.
Wszyscy uwielbiamy woblery, prawda? Taka jest ich nazwa, ponieważ nie są umieszczone stabilnie i mogą się swobodnie poruszać. Woblery są wykonane z plastiku lub innych podobnych materiałów i mogą być łatwo dostosowane przez marki i sprzedawców.
Chociaż ich nazwa może brzmieć dziwnie, kosze na śmieci nie są miejscem, w którym można wyrzucić stare butelki po piwie lub skórki od bananów! Są to wolnostojące wystawy, w których marki mogą umieszczać swoje produkty i zazwyczaj są ustawione w centrum sklepu.
Marki walczą, aby uzyskać najlepsze miejsce do umieszczenia swoich reklam w sklepie. Większość decyduje się na umieszczenie ich na poziomie oczu kupującego, ale jeśli chcesz myśleć poza schematami i zaskoczyć klientów w sklepie, może warto rozważyć grafiki podłogowe? Będą one zapadać w pamięć kupujących, a jeśli są one twórcze, jak ta na zdjęciu powyżej, mogą nawet angażować klientów.
Podobnie jak kosze na śmieci, te wolnostojące wystawy mogą być umieszczone w centrum sklepu, aby przyciągnąć uwagę. Jedną z najważniejszych zalet korzystania z wolnostojących wystaw jest to, że są one wysoce konfigurowalne. Ponadto, masz wszystko na jednej półce, bez dzielenia uwagi z innymi markami. Teraz to jest wolne koło!
Kolejnym świetnym sposobem na przyciągnięcie uwagi jest zastosowanie nakładek na końce. Ludzie mają łatwiejszy dostęp do Twoich produktów i nie muszą chodzić tam i z powrotem po korytarzu, aby znaleźć Twoje promocje. Czapki końcowe są umieszczone na końcu korytarzy, i są łatwiejsze do zauważenia.
Wystawy cyfrowe są jednymi z najlepszych materiałów reklamowych w punkcie sprzedaży w tej chwili, ponieważ mogą być również interaktywne. Możesz zaangażować swoich klientów bezpośrednio w punkcie sprzedaży za pomocą cyfrowych wystaw.
POSM nie jest nowy w świecie marketingu i reklamy detalicznej. Są one już od dłuższego czasu. Jeśli przestaniesz o tym myśleć, wyświetlacze POP były używane od czasu, gdy ludzie zaczęli handlować towarami. Potrzebowali sposobu, aby podkreślić swoje produkty.
Na początku rynków zewnętrznych, sprzedawcy używali różnych technik sprzedaży i reklamy do sprzedaży swoich towarów. Do XII wieku sklepy były dobrze rozwinięte w głównych miastach europejskich, a handel stawał się coraz bardziej popularny.
Dopiero w XIX wieku pojawiły się znane nam wystawy punktów sprzedaży. Pierwszymi rodzajami stworzonych wystaw POP były te, które pomagały sprzedawcom w budowaniu marki ich biznesu. To właśnie wtedy kwiaciarnie zaczęły używać ekspozytorów w kształcie kwiatów i wynaleziono słupy fryzjerskie.
W XX wieku, kiedy powstawały sklepy detaliczne, sprzedawcy używali gablot ze szklaną obudową do aranżacji towarów. A do lat 60-tych nastąpiła ekspansja branży POSM.
Konkurencja była ostra po boomie przemysłu i życia domowego wywołanym przez koniec II wojny światowej. Detaliści i sprzedawcy zwrócili się do wolnostojących wyśstaw wykorzystujących trwałą tekturę, przyciągające wzrok kolory, starannie zaplanowane projekty i kreatywne wykorzystanie przestrzeni.
Z czasem wystawy punktów sprzedaży zostały unowocześnione i pojawiło się więcej modeli, w tym nowy typ POSM, który zrewolucjonizował marketing punktów sprzedaży, zwany wystawami zrobotyzowanymi.
Wystawy POP są obecne od dziesięcioleci. W pierwszych sieciach handlowych, które zostały otwarte w latach 20. ubiegłego wieku, można było zobaczyć różne kampanie przedstawione na kartonowych wystawach POP. Niestety, sklepy stacjonarne nie podniosły poziomu swojej gry, gdy do drzwi zapukał handel elektroniczny.
Technologia stale się rozwija i ma nam pomagać. Dlatego też sklepy fizyczne zaczęły kłaść większy nacisk na innowacje.
Na szczęście roboty wewnątrz sklepu nie są już scenariuszem science-fiction. Automatyka jest wykorzystywana do obsługi klienta lub inwentaryzacji, ale co jeśli powiedzielibyśmy Ci, że istnieje robot, który może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż bezpośrednio, a nie pośrednio jak robot inwentaryzacyjny?
Zrobotyzowana wystawa w punkcie sprzedaży nie jest fantazją dla sieci handlowych, które chcą wprowadzać innowacje. Dlatego właśnie - w 2021 roku - uważamy, że nadszedł czas, aby zrobotyzowane wystawy stały się nową, bardziej rozwiniętą wersją starych, dobrych wystaw POP.
Tokinomo to najlepsza zrobotyzowana wystawa POS do aktywacji marki w sklepach spożywczych. Dzięki połączeniu technologii światła, ruchu i dźwięku, Tokinomo oferuje znacznie więcej niż zwykła wystawa POP.
Tokinomo jest rzeczywiście jedną z wystaw POS przyszłości:
Najlepsza część korzystania z wystaw punktu zakupu przyszłości? Możesz zrobić to wszystko online, kiedy chcesz, na dowolnym urządzeniu z pomocą naszej platformy opartej na chmurze. Kampania może być ustawiona w ciągu kilku minut, gdy tylko urządzenie zostanie umieszczone wewnątrz sklepu i będzie trzymało produkt.
Na platformie w chmurze możesz dodać pliki audio, których robot Tokinomo użyje do prezentacji Twojego produktu, możesz również sprawić, że produkt będzie tańczył lub poruszał się na różne sposoby. Piorun może być również dopasowany do Twojej kampanii.
Czy wiesz, że ponad 70 procent decyzji zakupowych podejmowanych jest w sklepie w wyniku bodźców wizualnych i emocjonalnych?
Owszem, ludzie wiedzą, że muszą kupić ser i mleko, ale nie zapisują marki na swojej liście zakupów. Ponadto, co by było, gdyby usłyszeli, że produkt do nich przemawia? Ilu z nich po prostu odeszłoby bez przynajmniej sprawdzenia produktu?
Jeśli chodzi o zwykłe kartonowe wystawy, kosze na śmieci czy półkowe gadżety, ludzie zazwyczaj przechodzą obok nich bez odwracania głowy. Dzieje się tak dlatego, że klienci przyzwyczaili się do nich, widzą je codziennie, w każdym sklepie.
Taką zrobotyzowaną wystawę POS jak Tokinomo trudno zignorować!
Klienci nie tylko przechodzą obok Tokinomo, ale zatrzymują się, patrzą, rozmawiają z nim, robią zdjęcia i dzielą się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi i rodziną.
Dlaczego?
Ponieważ Tokinomo udaje się zrobić coś, czego nie potrafią inne rodzaje wystaw POP: faktycznie wchodzi w interakcję z klientami i utrzymuje ich zaangażowanie przez kilka chwil. Staromodne wystawy nie są w stanie tego zrobić, ponieważ nie mogą się poruszać, nie mogą wypowiadać komunikatów dźwiękowych.
Mówiliśmy już o tym i będziemy to powtarzać: klienci szukają wrażeń, kiedy wchodzą do sklepu, nie chcą tylko kupować produktów, chcą mieć całe doświadczenie zakupowe. To właśnie tutaj wkracza do gry experiential marketing.
Zastanów się, jak Tokinomo ma ich zaskoczyć i sprawić, że zapamiętają nazwę Twojej marki.
Jest jeszcze jedna rzecz, której zwykłe wystawy POP nie mogą Ci zaoferować: istotne dane. Takie wystawy POS nie mogą śledzić, monitorować i udostępniać danych, więc nie będziesz w stanie wiedzieć, jak przebiega kampania aktywacji marki. Będziesz mógł jedynie obliczyć wskaźnik przyrostu i marginalny ROI na koniec kampanii.
Nie pozwala to na wprowadzanie zmian w trakcie trwania promocji w sklepie, dostosowanie ceny, wydanie więcej (lub mniej) na promocję, zmianę całej kampanii, czy wprowadzenie kilku poprawek do przekazu.
Ponieważ Tokinomo pochodzi z platformy opartej na chmurze, która oferuje dane w czasie rzeczywistym, będzie łatwo monitorować kampanię marketingową w sklepie i wprowadzać zmiany w miarę upływu czasu. Nie będziesz musiał nawet wchodzić do sklepu, aby zmienić wiadomość audio. Możesz to zrobić bezpośrednio na platformie, a wiadomość zostanie zmieniona na wszystkich urządzeniach Tokinomo. Pomyśl, ile czasu zaoszczędziłeś.
Dlaczego dane są tak ważne? Ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki możesz być pewien, że Twoja kampania przynosi dobre rezultaty i że ma duży zwrot z inwestycji. Jak już wspomnieliśmy, większość promocji w sklepach zazwyczaj kosztuje dużo pieniędzy i ma dość niski ROI. Jest to również spowodowane tym, że prawie niemożliwe jest monitorowanie w czasie rzeczywistym wydajności kampanii.
Z zrobotyzowaną wystawą POS, taką jak Tokinomo, nie musisz zgadywać, jak działa promocja, wystarczy, że sprawdzisz platformę w chmurze i będziesz wiedział na pewno.
Jeśli nadal nie jesteś przekonany, że Tokinomo to jeden z wystaw POP przyszłości, porównajmy go do zwykłej kartonowej wystawy POP.
|
|
Regularne kartonowe wystawy POP |
Zrobotyzowana wystawa Tokinomo |
|
|
|
|
|
Poziom zaangażowania |
Nie zwiększa zaangażowania klientów |
To najbardziej angażujące rozwiązanie reklamowe w sklepie |
|
Dane/spostrzeżenia w czasie rzeczywistym |
Nie oferuje danych ani żadnego rodzaju spostrzeżeń |
Oferuje on wgląd w czasie rzeczywistym w platformie opartej na chmurze |
|
Interakcja z klientami |
Nie wchodzi w interakcje z klientami |
Wchodzi w interakcję z kupującymi i przyciąga ich uwagę |
|
Informuje o zaletach produktu |
Nie potrafi przekazać wszystkich korzyści w przekazie pisemnym |
Może przekazać wszystkie korzyści w komunikacie audio, który może być dłuższy niż ten zapisany na kartonie |
|
Łatwe wdrożenie/konfiguracja |
Łatwa konfiguracja |
Łatwość wdrożenia |
|
Średni wzrost sprzedaży |
20% - 30% przy obniżkach cen |
200% bez cięcia cen |
|
Świadomość marki/zaufanie do marki |
Klienci ledwo pamiętają nazwę produktu, nie markę |
40% klientów pamięta nazwę marki |
|
Łatwe do modyfikacji w trakcie kampanii |
Nie może być modyfikowany w trakcie kampanii. Musi być całkowicie zmieniony. |
Łatwe do modyfikacji w dowolnym momencie kampanii |
|
Możliwość dostosowania |
Możliwość zmiany kolorów i komunikatów |
Jest wysoce konfigurowalny, nawet po rozpoczęciu kampanii |
Punkt zakupu (POP) to czas i przestrzeń, w której wszystkie elementy sprzedaży - klienci, pieniądze i produkty - znajdują się razem. Jest to kluczowy moment i przestrzeń zarówno dla sprzedawców, jak i marek. Punkt sprzedaży (POS) reprezentuje miejsce, w którym dochodzi do transakcji. Może to być miejsce w pobliżu kasy fiskalnej.
Ekspozycje w punktach sprzedaży nie muszą ograniczać się do kartonów, cyfrowych wystaw czy pojemników na śmieci. Decydując się na innowacje i zadziwienie klientów za pomocą zrobotyzowanego wyświetlacza POP w kampanii aktywacji marki, będziesz w stanie utrzymać się na szczycie konkurencji i zapewnić kupującym inne doświadczenie.
W przeciwieństwie do zwykłej wystawy, Tokinomo oferuje wiele opcji, jeśli chodzi o promowanie produktów. Możesz stworzyć dowolny scenariusz, zmienić go w dowolnym momencie i codziennie monitorować kampanię. Innowacyjne, łatwe w konfiguracji i niesamowite w konwersji klientów, Tokinomo jest wystawą POP teraźniejszości i przyszłości!
Chcąc pokazać, że wszystko jest możliwe, Coca-Cola przeniosła kreatywność na wyższy poziom. Umieściła odwróconą piramidę z puszek i butelek Coca-Coli Zero, starannie ułożonych razem.
Jak można się spodziewać, klienci byli zaskoczeni widząc tę wystawę i nie wahali się dokonać zakupu. Dzięki tej ekspozycji w punkcie sprzedaży, Coca-Cola Zero odnotowała wzrost sprzedaży o 13%.
Kiedy kreatywność spotyka się z odpowiednimi narzędziami, to jest świetnie! Nestle Boliwia postanowiła wdrożyć aktywację w sklepie dla swoich zup w opakowaniach Maggi. Ponieważ nie dysponowali dużym budżetem, zdecydowali się na kreatywną drogę. Dlatego też wybrali Tokinomo.
Dzięki wykorzystaniu urządzeń Tokinomo, Nestle Boliwia była w stanie zmienić zwykły garnek do zupy w śpiewający. Ale nie tylko zwykły śpiewający garnek! Taki, który śpiewa włoską operę w sklepie spożywczym! Super!
Oprócz tego, że kampania zachwyciła kupujących i stała się viralem w sieci, podniosła sprzedaż o 50%. Więcej w wywiadzie z Marią Fernandą Ugalde, starszynm menadżerem kategorii, Nestle.
To jest to, co nazywamy kreatywnym pomysłem. Firma Hellmann's stworzyła unikalną wystawę POP - automat do gry, aby udowodnić, że majonez pasuje nie tylko do frytek. Ludzie grali; mieli kombinację składników i otrzymywali próbkę przepisu z tymi składnikami.
Te trzy niesamowite kampanie marketingowe w punktach zakupu pokazują po raz kolejny, że kreatywność w połączeniu z odpowiednimi narzędziami może zadziwić kupujących i przekonać ich do kolejnych zakupów.
POSM to ważne narzędzia marketingowe, które mogą pomóc markom wyróżnić się i zwiększyć sprzedaż w samym punkcie zakupu.
Teraz, gdy wiesz więcej o tych niesamowitych materiałach marketingowych, nadszedł czas, aby znaleźć odpowiedni wyświetlacz punktu zakupu dla swojej kampanii. Polecamy zrobotyzowaną wystawę POP, jeśli chcesz zadziwić swoich kupujących w sklepie.
