Ürününüzün satışını artırmak kolay bir iş değil, ancak deterjanlar gibi ani satın alıma konu olmayan kategoriler söz konusu olduğunda iş daha da zorlaşıyor. Henkel Fransa'da ürünün fiyatını düşürmeden bu işin altından kalkmayı başardı. Bu başarı hikayesi, Tokinomo robotları gibi modern teknolojinin hızlı tüketim ürün markalarının fiyat indirimlerinden ziyade müşterilerin duygu, bağ kurma ve etkileşimle ürünü satın almaya yönlendirdiğini bir kez daha göstermektedir.
Ama her şeyin nasıl başladığını görelim.
Pandemi sırasında mağaza-içi reklamcılık
Henkel gibi en iyi hızlı tüketim ürün markalarından biri olduğunuzda, tüketicinin artan beklentilerine ve değişen alışveriş davranışlarına ayak uydurmanız gerekir. Mağazada ürün standı ile promosyon yapma pandemi ortamında artık daha da zor hale geldi. Müşteriler kapalı alanlarda daha az zaman geçirmek istediklerinden, süpermarkette alışveriş süresi son zamanlarda iyice azaldı. Verimli ve görünür bir mağaza içi pazarlama kampanyası için akılda kalıcı, hızlı ve akıllı olmanız gerekir.
Henkel'in hedefleri: ilgi çek, farklılaştır, etkileşime geç!
Tüm bu bilgileri göz önünde bulundurduğumuzda Henkel'in stratejisinin müşteri brifinginde belirtildiği gibi açıktı. İstedikleri:
- Müşterileri deterjan reyonuna çekme
- Le Chat Disklerini rakiplerden ayırmak.
- Markaları için Tokinomo robotlarını test etmek
Kampanya nerede gerçekleşti?
Henkel'in Tokinomo robotlarını kullanarak başlattığı kampanya, Fransa genelinde 20 Auchan mağazasında yapıldı ve 3 hafta sürdü. Ürün kategorisine bağlı olarak, Tokinomo'nun en iyi performansı 2-4 hafta arasında süren kampanyalarda kaydedilir. Çerezler ve atıştırmalıklar veya temel gıda maddeleri gibi ani satın alımlar için önerilen kampanya süresi 2 -3 haftadır. Deterjan veya temizlik malzemeleri gibi satın alımlar için önerilen süre 3 -4 haftadır.
Ve şöyle ilerledi!
Mağaza içi reklamcılık için çok duyulu bir robotik çözüm kullanan bir kampanyayı tanımlamaya kelimeler yetmiyor. Aşağıdaki videoda, Tokinomo'nun mağaza içi pazarlama robotuyla desteklenen Le Chat aktivasyonunun nasıl göründüğünü ve yarattığı tepkilerin neler olduğunu kendiniz görün.
Her mağazada her gün müşterilerle 2000 etkileşim!
Tokinomo'nun en iyi yanlarından biri ne mi? ERİŞİM. Bir marka elçisi veya satış temsilcisi ile karşılaştırırsak; Tokinomo yorulmaz, sunumunu unutmaz, durmaz, yemez veya içmez, tuvalet molalarına ihtiyaç duymaz. Ve hayır, sigara da içmiyor.
Bunlar, yenilikçi yaklaşımı ve müşterileri durdurma gücü ile birleştiğinde, statik ve kolayca gözden kaçan diğer geleneksel POS teşhirlerinden veya mağaza içi reklam çözümlerine kıyasla çok daha fazla müşteriye erişimi sağlar.
Henkel'in Le Chat'i, her Auchan iş ortağı mağazasında müşterilerle günde binlerce etkileşime girdi, bu da ürünün görünürlüğünde etkileyici bir artış olduğu anlamına geliyor.
Le Chat satışlarında 3 haftada %159 artış!
Her ne kadar satışlarda artış müşteri brifinginin bir parçası olmasa da kim harika sonuçlar elde etmekten şikâyet eder ki? Ya da daha farklı söylemek gerekirse, muhteşem sonuçlar elde etmekten? Tokinomo'nun robotlarıyla yapılan 3 haftalık kampanyada %159 daha fazla ürün satın alındı.
Satışlarda artışla ilgili en önemli mesele? Henkel'in fiyatı düşürmesine bile gerek olmadı.
Çoğu POS teşhiri satışları %20 artırabilirken, Tokinomo bunları bir kampanya sürecinde kategoriler arasında ortalama %200 oranında artırmayı başarır. Tokinomo inanılmaz deneyimler sunduğundan, müşteriler marka adını hatırlar ve ürünle etkileşime girer, bu da kampanyadan sonraki haftalarda satışların artmasını sağlar.
Müşteriler nasıl tepki verdi?
Saygıdeğer herhangi bir marka için, %159 gibi önemli bir satış artışı bile bir kampanyayı başarılı saymak için yeterli değildir. Özellikle hızlı tüketim ürün markalarının dikkatini müşterinin ihtiyaçlarına her şeyden daha fazla odakladığı günümüz tüketici odaklı pazarlama ortamında, tüketici tepkileri mağaza içi bir pazarlama kampanyasının başarısını belirlemede çok önemli bir faktördür.
Yukarıdaki kampanya videosunda, Tokinomo'nun robotu ile reklamı yapılan ürünün bulunduğu yere giden ve ürünle etkileşime giren meraklı müşterilere yer verildi. İşte Henkel'in Auchan'daki mağaza içi kampanyası sırasında Le Chat ile etkileşime giren bir müşterinin açıklamaları.
Henkel kampanya hakkında ne düşündü
Henkel, Tokinomo'nun mağaza içi robotik çözümünü kullanarak tüm kampanya gereksinimlerini işaretlemeyi başardı.
- Müşterileri deterjan reyonuna çekme
- Le Chat Disklerini rakiplerden ayırma
- Fransız pazarında yenilikçi bir mağaza içi pazarlama çözümünü test etme
Christelle Vérité; Kategori Müdürü Henkel, Le Chat mağaza içi aktivasyonunun özünü Tokinomo robotları ile sonsuza dek hafızamızda kalacak bir kelime oyunu kullanarak yakalamayı başardı:
Tokinomo'yu kullanarak Le Chat'in, pençelerini çıkarmış, disk şeklindeki bir kedi gibi olduğunu söyleyebilirim.
Peki ya Auchan?
Auchan, Tokinomo'nun yenilikçi mağaza içi pazarlama robotlarını test etmek ve tüketicilerinin raftaki ürünleri tanıtan yeni bir teknolojiye nasıl tepki verdiğini görmek için Henkel ile güçlerini birleştirdi. Avrupa'nın önde gelen perakendecilerinden biri olarak misyonu, alışveriş deneyimini sürekli iyileştirmek ve yeniliği stratejisine entegre etmektir.
Auchan Ticari Müdür Hervé Guépéroux'un ifadesiyle:
Birkaç yıl önce hipermarketi yeniden büyülemekten bahsediyorduk ve bugün hala aynı odağa sahibiz, bu da aynı zamanda çok iyi sonuçlar veren eğlenceli bir şey.
Yoksa sıradaki siz misiniz?
Henkel de dahil olmak üzere dünyanın en iyi hızlı tüketim ürün markaları, stratejilerine yenilikçi çözümler ekleyerek mağaza içi pazarlama stratejilerini güncelliyor. Mağaza içi reklamcılık söz konusu olduğunda, Tokinomo dünya genelinde her kampanyayla süper gücünü kanıtlıyor. Bugün Henkel hakkında konuştuk, ancak burada çeşitli kategorilerde ve farklı ülkelerde birçok başarı hikayesi bulabilirsiniz.
Ürününüzü bir yıldıza dönüştürün!
Dünyanın en yenilikçi ve verimli mağaza içi pazarlama çözümünü kullanmanın avantajlarından yararlanın:
- Marka bilinirliği
- Ürün görünürlüğü
- Müşteri etkileşimi
- Satış artışı
- Yeni müşteri kazanımı
- Kulaktan kulağa pazarlama
