Mağazada dikkatleri çekmek özellikle bir Pandemi sırasında yoğurt ve yoğurt bazlı içecekler gibi ürünlerle ilgili pek kolay bir iş değil. Danone olağanüstü süt ürünleri üreten dünyaca ünlü bir marka olsa da, mağaza-içi etkileşimi artırmak hala zor. Ayrıca süt ürünleri söz konusu olduğunda insanlar satın alma noktasında beklenmedik sürprizlerle karşılaşma beklentisinde olmaz.
Ancak Danone, en çok satan süt ürünü Activia için etkileyici bir mağaza içi aktivasyon yapmak istedi.
Pandemi sırasında mağazada Influencer pazarlama kampanyası
Danone gibi popüler bir hızlı tüketim ürün markasıysanız hata yapma lüksünüz olmaz ve ürünlerinizi tanıtmak için yenilikçi yollar bulmanız gerekir. Bu nedenle Danone, bir influencer pazarlama kampanyasını mağaza-içi aktivasyonla birleştirdi.
Danone'nin hedefleri:
Danone, Pandemi'yi ve benzersiz bir şey yapmak istediğini göz önünde bulundurarak şu hedeflere ulaşmaya odaklandı:
- Marka bilinirliğini artırma
- Satış noktasında etkileşimi artırma
- Müşterileri çekmek için yenilikçi bir yol bulma
Portekiz'de mağaza içi kampanya
Belirtildiği gibi, hızlı tüketim ürün markası Danone alışılmış bir mağaza içi aktivasyon uygulamak değil, müşterilerine yönelik benzersiz bir şey bulmak istedi. Mağaza içi kampanya Mart 2021 'de Portekiz'de gerçekleşti.
Bu kampanyanın gerçekleştiği mağazalar arasında Continente do Colombo (Lizbon), Continente de Sto António dos Cavaleiros (Loures), Guimarães, Arrábida, Gaia Alışveriş Merkezi ve Matosinhos bulunmaktadır.
Influencerı müşteriyle buluşturma
Danone, Portekiz'deki marka elçisi Cláudia Vieira ile bir influencer pazarlama kampanyası uygulamaya karar verdi.
Bununla birlikte, sosyal mesafe kurallarını ve marka elçilerinin aynı anda 10 mağazada olamayacağı gerçeğini göz önünde bulundurarak, müşterilerine ulaşmak için daha iyi, yenilikçi bir çözüm bulması gerekiyordu.
Vieira ile Instagram videosu mu oluşturuyorsunuz? Facebook'ta elçiden mesajı mı paylaşıyorsunuz? Cláudia Vieira'yı fiziksel olarak mağazalara getirmeden mağaza içi influencer pazarlama kampanyası yapmanın bir yolunu bulduğunu söylesek ne tepki verirdiniz?
Danone, rafta reklam robotu Tokinomo'nun yardımıyla mağaza-içi marka aktivasyon kampanyasını hayata geçirdi ve müşterilerle bağlantı kurdu. Activia, basit ama eyleme geçirilebilir bir mesajla müşterileri ürünleri denemeleri için ikna etmeyi başardı. Kampanya mesajında şu ifadeler yer aldı:
"Psst! Merhaba! Gerçekten benim, Claudia! Activia favorim ve probiyotik içeren yoğurtların arasında bir numara. Deneyin! Activia, probiyotiklerde bir numara."
Marka elçisi mağazada bile bulunmadan müşterilerle iletişim kurmayı başardı. Şu harika kampanyaya bir göz atın:
Satış noktalarında hikâye anlatımı
Tokinomo ile, influencer pazarlamasından yararlanabilir ve satın alma noktasında marka elçilerini hikâye anlatıcısı olarak kullanabilirsiniz. İnsanlar hikayeleri sever ve markalar hikâye anlatımı aracılığıyla marka sadakatini artırabilir. Bununla birlikte, mağaza içinde hikâye anlatma sanatında başarılı olmak çok kolay değil, çünkü eski moda mağaza içi pazarlama araçları bir hikâyeyi tam anlamıyla paylaşmanıza olanak sağlamaz.
Danone, Activia'nın marka elçisinin sesiyle müşterilerle etkileşime girmesini sağlamayı başardı. Influencer'ın Tokinomo tarafından yönlendirilen sesi, müşterilere alışveriş listelerini okudukları sırada veya akıllı telefonlarında dalgınlıkla takılırken ulaşabiliyordu. Dikkatleri toplandıktan sonra en sevdikleri influencer'lardan birini dinleme olanağı buldular.
Marka bilinirliğini artırma
Her ne kadar Danone tanınmış bir marka olsa da her zaman marka bilinirliğine odaklanmak önemlidir. Danone, Portekiz'deki marka elçisi ile Tokinomo teknolojisini birleştirerek Activia ürününe dikkat çekmeyi başardı.
Müşterileri çekmek için yenilikçi kampanya
Danone, mağaza içi aktivasyonları için yenilikçi bir çözüm bulmayı başardı: Tokinomo. Markaların trendlere ayak uydurabilmeleri ve müşterileri şaşırtabilmeleri için yeni yöntemler keşfetmesi gerekir. Danone, bu kampanyanın yardımıyla satın alma noktasında müşterilerle benzersiz bir şekilde etkileşime girmeyi başardı.
"Bu, mağazalardaki tüketicilerimizle iletişim kurma şeklimizde kendimizi yeniden keşfetmek için ideal bir an, amacımız tüketiciyi baştan çıkaracak ve onları markamızla tanışmaya yönlendirecek benzersiz ve farklılaştırıcı bir aktivasyon bulmaktı ", dedi Danone Portekiz'de Müşteriye Yönelik Pazarlama bölümü başkanı Marta Pereira.
Merakı uyanan müşteriler kampanyadan keyif aldı
Bu hızlı hareket eden dünyada müşterilerin dikkatini çekmek özellikle bir pandemi sırasında mağazada gerçek bir zorluk. Önüne çıkan bu pürüzlere rağmen Danone bu mağaza içi aktivasyon ile, müşterilerin süt ürünleri reyonu yakınlarından geçerken dikkatlerini çekmeyi başardı.
Danone kampanya hakkında ne düşündü
Gördüğünüz gibi, Danone tüm hedeflerine bu inanılmaz, yenilikçi mağaza içi aktivasyonla ulaşmayı başardı.
- Marka bilinirliğini artırdı
- Satış noktasında etkileşimi artırdı
- Müşterileri çekmek için yenilikçi bir çözüm test etti
Danone Portekiz'de Müşteriye Yönelik Pazarlama bölümünün başı Marta Pereira, Tokinomo'nun en büyük avantajlarından birini ortaya koyabildi:
"Cláudia Vieira'nın yüz yüze markalaşma eylemlerine katılamadığı bir dönemde bu iletişim biçimi, ürün seçimi ve yenilik iletişimi aşamasında ve ayrıca Activia ürünlerimiz hakkında bir sağlık mesajı ileterek, tüketicilerimize ulaşmasını sağlıyor," Danone Portekiz Alışverişçi Pazarlama Müdürü Marta Pereira'dan bahsetti.
Kampanyalarınızda yenilikçi olun
Gördüğünüz gibi satın alma noktasında müşterilerin dikkatini çekmenin tek yolu Tokinomo gibi yenilikçi çözümlerle yaratıcı bir kampanya yürütmektir. Biz bu vaka çalışmasında Danone'ye odaklanırken, Tokinomo ile başarılı kampanyalar yürüten birçok marka örneği daha var.
Ürününüz bir sonraki yenilikçi olabilir!
Tokinomo'nun size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin:
- Marka bilinirliğini artırma
- Ürün görünürlüğünü artırma
- Müşteri etkileşimini artırma
- Satışları artırma
- Daha fazla müşteri kazanma
- Kulaktan kulağa pazarlamadan faydalanma
