Aumentar as vendas de seu produto não é uma tarefa fácil, mas quando se trata de categorias sem impacto, tais como detergentes, então se torna um verdadeiro desafio. A Henkel conseguiu fazer isso na França com distinção, sem reduzir o preço do produto. Esta história de sucesso mostra mais uma vez que a tecnologia moderna, como os robôs Tokinomo, ajuda as marcas FMCG a inspirar os compradores a comprar com base em emoções, conexão e engajamento, em vez de cortes de preço e ofertas especiais.
Mas vamos ver como tudo começou.
Publicidade na loja durante uma Pandemia
Quando você é uma marca FMCG de primeira linha como a Henkel, você precisa acompanhar as crescentes expectativas do consumidor e mudar o comportamento de compra. Tornar um produto stand-up na loja se tornou ainda mais difícil agora, no meio de uma pandemia. A duração da sessão de compras em um supermercado diminuiu ultimamente, pois os compradores querem passar menos tempo em um espaço fechado. Para ter uma campanha de marketing eficiente e visível na loja, você tem que ser atraente, rápido e inteligente.
Os objetivos da Henkel: atrair, diferenciar, engajar!
Tendo todas estas premissas em mente, a estratégia da Henkel foi clara, como foi dito no briefing do cliente. Eles queriam fazê-lo:
- Atrair os compradores para o corredor do detergente
- Diferenciar os discos do Le Chat dos concorrentes.
- Teste os robôs Tokinomo para sua marca
Onde foi realizada a campanha?
A campanha da Henkel utilizando robôs Tokinomo foi realizada em 20 lojas Auchan em toda a França e durou 3 semanas. Os melhores desempenhos da Tokinomo são registrados em campanhas que duram entre 2-4 semanas, dependendo da categoria do produto. Para compras por impulso, como biscoitos e salgadinhos, ou alimentos essenciais, a duração recomendada da campanha é de 2-3 semanas. Para compras sem impulso, tais como detergentes ou produtos de limpeza, a duração recomendada é de 3-4 semanas.
E foi assim que aconteceu!
As palavras não são suficientes para descrever uma campanha que utiliza uma solução robótica multi-sensorial para publicidade na loja. Veja por si mesmo no vídeo a seguir como a ativação do Le Chat alimentada pelo robô de marketing da Tokinomo na loja e quais são as reações que ele gerou.
2000 interações com compradores todos os dias em todas as lojas!
Uma das melhores coisas sobre a Tokinomo? O REACH. Comparado a um embaixador ou representante de vendas da marca, a Tokinomo não se cansa, não esquece seu tom, não pára, não come nem bebe, não precisa de pausas no banheiro. E não, também não fuma.
Estes, combinados com sua abordagem inovadora e poder de parada, fazem com que alcance muito mais compradores do que qualquer outro display de PDV tradicional ou soluções publicitárias em lojas, que são estáticas e facilmente negligenciadas.
O Le Chat da Henkel teve milhares de interações por dia com compradores em todas as lojas parceiras da Auchan, o que significa que o produto teve um incrível aumento de visibilidade.
159% de aumento nas vendas para o Le Chat em 3 semanas!
Embora o aumento das vendas não fizesse parte do briefing do cliente, quem não gosta de ver grandes resultados? Ou, melhor dito, resultados espetaculares? Durante a campanha de 3 semanas com os robôs da Tokinomo, foram adquiridos 159% a mais de produtos.
A melhor parte sobre o aumento das vendas? A Henkel não precisava nem mesmo cortar o preço.
Enquanto a maioria dos displays POS pode aumentar as vendas em 20%, a Tokinomo consegue aumentá-las em média 200% entre categorias durante uma campanha. Como a Tokinomo oferece experiências surpreendentes, os compradores se lembram do nome da marca e interagem com o produto, o que também leva a um aumento nas vendas nas semanas após a campanha.
Como os clientes responderam?
Para qualquer marca bem respeitada, mesmo um aumento significativo de vendas como 159% não é suficiente para considerar uma campanha bem-sucedida. Especialmente no atual ambiente de marketing orientado ao consumidor, onde as marcas FMCG concentram sua atenção nas necessidades do comprador mais do que qualquer outra coisa, as reações do consumidor são um fator muito importante para determinar o sucesso de uma campanha de marketing na loja.
O vídeo da campanha acima mostrou compradores curiosos, que passaram por aqui e se envolveram com o produto anunciado com o robô da Tokinomo. Aqui está a declaração de um cliente que interagiu com o Le Chat durante a campanha da Henkel na loja em Auchan.
O que a Henkel pensou sobre a campanha
A Henkel conseguiu atender a todas as exigências da campanha utilizando a solução robótica da Tokinomo na loja.
- Atrair os compradores para o corredor do detergente
- Diferenciar os discos do Le Chat dos concorrentes.
- Testar uma solução inovadora de marketing em loja no mercado francês
Christelle Vérité; Gerente de Categoria Henkel, conseguiu capturar a essência da ativação do Le Chat na loja com robôs Tokinomo, usando um jogo de palavras que ficará para sempre em nossa memória:
Eu diria que ao usar o Tokinomo, o Le Chat é como um gato que arrancou suas garras, que têm a forma de discos.
E o Auchan?
Auchan uniu forças com a Henkel para testar os inovadores robôs de marketing da Tokinomo na loja e ver como seus consumidores respondem a uma nova tecnologia promovendo produtos na prateleira. Como um dos principais varejistas da Europa, sua missão é melhorar continuamente a experiência de compra e integrar a inovação em sua estratégia.
Nas palavras de Hervé Guépéroux, Gerente Comercial Auchan:
Há alguns anos atrás falávamos em reencantar o hipermercado, e hoje ainda temos o mesmo foco, portanto isto é algo muito divertido que também gera grandes resultados.
Você é o próximo?
As principais marcas de FMCG do mundo, incluindo a Henkel, estão atualizando sua estratégia de marketing na loja, incorporando soluções inovadoras à sua estratégia. Quando se trata de publicidade na loja, a Tokinomo está provando suas incríveis superpotências com todas as campanhas em todo o mundo. Hoje falamos sobre a Henkel, mas aqui você pode encontrar muitas outras histórias de sucesso em várias categorias e em diferentes países.
Transforme seu produto em uma estrela!
Aproveite as vantagens de usar a mais inovadora e eficiente solução de marketing em loja do mundo:
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- Visibilidade do produto
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- Boca-a-boca
