Um dos principais benefícios para os varejistas ao fazer parceria com a Tokinomo é a capacidade de usar os robôs de marketing da loja para promover suas marcas privadas. Para o varejista francês Auchan, esta campanha piloto utilizando a Tokinomo foi um teste para provar as capacidades de nossos robôs em termos de experiência de compra e impacto de vendas.
Desafio: mudar as preferências dos consumidores em uma categoria de alta lealdade: o café.
Isto vai ser complicado. Como você pode aumentar exponencialmente as vendas em uma categoria onde os consumidores têm preferências tão precisas? Afinal de contas, sua marca favorita de café é sua marca favorita de café. Por que mudá-lo se você o está usando diariamente durante anos e o ama tanto?
Bem, talvez haja uma maneira. E isso envolve inovação, tecnologia e muita criatividade.
O café Auchan Tradizione elogia os compradores no corredor
Nunca é demais salientar a importância da mensagem da marca para a obtenção de resultados excepcionais ao utilizar a Tokinomo. Auchan fez questão de alcançar os compradores de forma memorável, criando mensagens de áudio interativas que elogiaram os compradores e os fizeram sorrir.
Olá, você está linda hoje. Você deve se convidar para um café!
Auchan também contava com o humor para desenrolar os compradores e fazê-los se conectar à sua marca.
Pare, pare, pare aí mesmo! Se você está procurando o café perfeito, aqui estou eu! Se você não está procurando o café perfeito, então o que quer que você esteja procurando, é apenas uma perda de tempo!
Ou, um dos favoritos do público:
Mmmm, eu sinto cheiro de café? Café recém-torrado e delicioso? De onde ele vem? Oh, oh...sou eu. Desculpe!
As mensagens de áudio criativas permitem que o produto se transforme em um contador de histórias e tenha sua própria personalidade única. É assim que a conexão emocional com o comprador é construída, o que leva à aquisição do cliente e à melhoria das vendas. Falando em...
Impacto nas vendas: +841%. Realmente.
Misture uma tecnologia única com criatividade e inspiração e você obtém...VENDAS. O café Tradizione alcançou um notável aumento de +841% nas vendas em apenas 2 semanas através do engajamento dos compradores, e não de cortes de preços. Que é, em última análise, a filosofia por trás da Tokinomo. Os cortes de preços levam a uma erosão da imagem percebida da marca ao longo do tempo. Por sua vez, a Tokinomo tem um impacto positivo e gera apego e lealdade à marca.
Aquisição de clientes verificada.
Com mais de 800% de aumento nas vendas, é justo dizer que a Auchan conseguiu conquistar novos clientes e gerar julgamento entre os compradores. Para uma marca privada, isto é essencial, pois está competindo com as marcas de grande consumo que estão investindo muito mais em diferentes tipos de publicidade.
Com a Tokinomo, você está alcançando o público perfeito: os compradores em busca de café. Em termos de targeting, não poderia ser melhor do que isto. Envolver-se com eles neste ponto preciso da jornada de seus clientes é essencial para fechar uma venda e Auchan provou que eles sabem como fazê-lo.
Como os compradores reagiram?
Para alcançar um aumento tão notável nas vendas, você realmente impressionou os compradores. Confira abaixo um vídeo ampliado das reações dos clientes à ativação da Auchan na loja usando os robôs Tokinomo.
Sorrir, responder ao produto, conversar com ele ou ligar para seus amigos para conferir são apenas algumas das reações típicas nas ativações da Tokinomo. Filmá-lo e compartilhá-lo na mídia social é um enorme benefício para a marca, pois gera exposição gratuita na mídia.
Feliz começo, feliz fim.
Na verdade, não é realmente um fim. Podemos chamá-lo de um novo começo se pensarmos em nossa parceria com a Auchan. Esta campanha piloto e a de sua marca privada de leite convenceu-os de que a Tokinomo é uma solução inovadora a ser incluída no portfólio de um varejista inovador. Como a Auchan.
Tiberiu Danetiu, diretor da Margeting Auchan Romênia:
Tivemos o prazer de implementar as campanhas Tokinomo e achamos que a solução de ativação de sua marca é muito inovadora e eficiente. Desde então, fizemos várias campanhas para as marcas próprias da Auchan e para as marcas de nossos fornecedores, e os resultados têm sido notáveis: elevações de vendas impressionantes durante as ativações e um grande impacto experimental sobre os clientes. Continuaremos a desenvolver soluções modernas de ativação nas lojas e estamos felizes por a Tokinomo ser uma delas.
