Incrementar las ventas de un producto no es una tarea fácil, pero cuando se trata de categorías no impulsivas, como los detergentes, se convierte en un verdadero reto. Henkel lo ha conseguido en Francia con éxito, sin disminuir el precio del producto. Esta historia de éxito demuestra una vez más que la tecnología moderna, como los robots Tokinomo, ayuda a las marcas de bienes de consumo a inspirar a los compradores para que compren basándose en las emociones, la conexión y la atracción, en lugar de las reducciones de precios y las ofertas especiales.
Pero veamos cómo inició todo.
Publicidad en la tienda durante una pandemia
Cuando se es una marca de productos de gran consumo como Henkel, es necesario mantenerse al día con las crecientes expectativas de los consumidores y los cambios en el comportamiento de compra. Hacer que un producto se destaque en la tienda es más difícil ahora, en medio de una pandemia. El tiempo de compra en un supermercado ha disminuido últimamente, ya que los compradores desean evitar al máximo los espacios cerrados. Para tener una campaña de marketing en tienda eficaz y visible, debe ser atractiva, rápida e inteligente.
Los objetivos de Henkel: ¡atraer, diferenciar, involucrar!
Teniendo en cuenta todas estas premisas, la estrategia de Henkel estaba muy clara, tal y como se indicaba en el informe del cliente. Ellos querían:
- Atraer a los compradores al pasillo del detergente
- Diferenciar Le Chat Discs de la competencia.
- Probar los robots Tokinomo para su marca
¿Dónde se llevó a cabo la campaña?
La campaña de Henkel con robots Tokinomo tuvo lugar en 20 tiendas Auchan de toda Francia y duró 3 semanas. Los mejores resultados de Tokinomo se registran en campañas que duran entre 2 y 4 semanas, dependiendo de la categoría del producto. Para las compras por impulso, como las galletas y los aperitivos, o los alimentos básicos, la duración sugerida de la campaña es de 2 a 3 semanas. Para las compras no impulsivas, como los detergentes o los artículos de limpieza, la duración recomendada es de 3 a 4 semanas.
¡Y así fue!
Las palabras no bastan para describir una campaña que utiliza una solución robotizada multisensorial para la publicidad en las tiendas. Vea usted mismo en el siguiente vídeo cómo fue la activación de Le Chat impulsada por el robot de marketing Tokinomo en tienda y cuáles son las reacciones que generó.
¡2000 interacciones con compradores cada día en cada tienda!
¿Una de las mejores cosas de Tokinomo? El ALCANCE. Comparado con un embajador de marca o un representante de ventas, Tokinomo no se cansa, no olvida su discurso, no se detiene, no come ni bebe, no necesita descansos para ir al baño. Y no, tampoco fuma.
Esto, combinado con un enfoque innovador y poder de atracción, hace que llegue a muchos más compradores que cualquier otro exhibidor tradicional de punto de venta o solución publicitaria en tienda, que son estáticas y se pasan por alto fácilmente.
Le Chat de Henkel tuvo miles de interacciones al día con los compradores en todas las tiendas asociadas de Auchan, por tanto, el producto obtuvo un increíble impulso de visibilidad.
¡Incremento del 159% en las ventas de Le Chat en 3 semanas!
Aunque el incremento de ventas no formaba parte del informe del cliente, ¿a quién no le gusta ver grandes resultados? O, mejor dicho, ¿resultados espectaculares? Durante la campaña de 3 semanas con los robots de Tokinomo, se compraron un 159% más de productos.
¿La mejor parte del incremento de las ventas? Henkel no tuvo que bajar el precio.
Mientras que la mayoría de los exhibidores de punto de venta pueden incrementar las ventas en un 20%, Tokinomo lo hace en promedio un 200% en todas las categorías durante una campaña. Dado que Tokinomo ofrece experiencias sorprendentes, los compradores recuerdan el nombre de la marca e interactúan con el producto, lo que también lleva a un aumento de las ventas en las semanas posteriores a la campaña.
¿Cómo respondieron los clientes?
Para cualquier marca de prestigio, incluso un aumento significativo de las ventas, como el 159%, no es suficiente para considerar que una campaña fue exitosa. Especialmente en el entorno actual de marketing orientado al consumidor, en el que las marcas de bienes de consumo centran su atención en las necesidades del comprador más que en cualquier otra cosa, las reacciones de los consumidores son un factor muy importante para determinar el éxito de una campaña de marketing en tienda.
El video de la campaña muestra a compradores curiosos, que se detienen y se involucran con el producto anunciado con el robot Tokinomo. Esta es la declaración de un cliente que interactuó con Le Chat durante la campaña de Henkel en las tiendas de Auchan.
Lo que Henkel dijo de la campaña
Henkel logró cumplir con todos los requisitos de la campaña utilizando la solución robotizada Tokinomo en la tienda.
- Atraer a los compradores al pasillo de los detergentes
- Diferenciar a Le Chat Discs de la competencia.
- Probar una solución innovadora de marketing en tienda en el mercado francés.
Christelle Vérité, directora de Categoría de Henkel, captó la esencia de la activación en tienda de Le Chat con los robots Tokinomo con un juego de palabras que quedará en nuestra memoria para siempre:
Yo diría que al usar Tokinomo, Le Chat es como un gato que sacó sus garras en forma de disco.
¿Y Auchan?
Auchan se unió a Henkel para probar los novedosos robots de marketing Tokinomo en tienda y ver cómo responden sus consumidores a una nueva tecnología que promociona los productos en el estante. Como uno de los principales minoristas de Europa, su misión es mejorar continuamente la experiencia de compra e integrar la innovación en su estrategia.
En palabras de Hervé Guépéroux, Director Comercial de Auchan:
Hace unos años hablábamos de reconquistar el hipermercado, y hoy seguimos con el mismo enfoque, por lo que es algo muy divertido que además genera grandes resultados.
¿Es usted el siguiente?
Las principales marcas de productos de gran consumo del mundo, incluida Henkel, están actualizando su estrategia de marketing en tienda incorporando soluciones novedosas. En cuanto a la publicidad en tienda, Tokinomo está demostrando sus maravillosos superpoderes con cada campaña que se desarrolla en todo el mundo. Hoy hablamos de Henkel, pero aquí puede encontrar muchos otros casos de éxito en varias categorías y diferentes países.
¡Convierta su producto en una estrella!
Disfrute de las ventajas de utilizar la solución de marketing en tienda más novedosa y eficaz del mundo:
- Reconocimiento de marca
- Visibilidad del producto
- Compromiso del comprador
- Incremento de las ventas
- Adquisición de clientes
- El boca a boca
