Atraer la atención en la tienda no es una tarea fácil para productos como los yogures y las bebidas a base de yogur, especialmente durante una pandemia. Aunque Danone es una marca mundialmente conocida que produce productos lácteos increíbles, sigue siendo difícil aumentar la participación en la tienda. Además, cuando se trata de productos lácteos, la gente no espera ser sorprendida en el punto de venta.
Sin embargo, Danone quería crear una sorprendente activación en tienda para su producto lácteo más vendido, Activia.
Campaña de marketing de influencers en la tienda durante una pandemia
Cuando se es una marca popular de productos de gran consumo como Danone, no hay lugar para los errores y es necesario encontrar formas innovadoras de promocionar los productos. Por eso Danone combinó una campaña de marketing de influencers con una activación en tienda.
Objetivos de Danone:
Teniendo presente la pandemia y el hecho de que querían idear algo único, Danone se enfocó en cumplir estos objetivos:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Incrementar la participación en el punto de compra
- Encontrar una forma innovadora de atraer clientes
Campaña en las tiendas de Portugal
Como se dijo, la marca de bienes de consumo Danone no quería crear una activación común en las tiendas, sino que quería encontrar algo único para sus clientes. La campaña en las tiendas tuvo lugar en Portugal en marzo de 2021.
Las tiendas en las que se desarrolló esta campaña fueron Continente do Colombo (Lisboa), Continente de Sto. António dos Cavaleiros (Loures), Continente de Guimarães, Continente de Arrábida, Continente de Gaia Shopping y Continente de Matosinhos.
Acercar el influencer al comprador
Danone decidió implementar una campaña de marketing de influencers con Cláudia Vieira, su embajadora de marca en Portugal.
Teniendo en cuenta las normas de distanciamiento social y el hecho de que su embajadora de marca no podía estar en 10 tiendas a la vez, necesitaban encontrar una solución innovadora para llegar a sus compradores.
¿Crear un vídeo para Instagram con Vieira? ¿Publicar un mensaje de la embajadora en Facebook? ¿Y si le decimos que encontraron una forma de hacer una campaña de marketing de influencers en la tienda sin llevar a Cláudia Vieira?
Con la ayuda de Tokinomo, el robot de publicidad en las estanterías, Danone llevó a cabo su campaña de activación de marca en las tiendas y se conectó con sus compradores. Con un mensaje sencillo, pero práctico, Activia logró convencer a los compradores de que probaran los productos. El mensaje de la campaña decía:
"¡Psst! ¡Hola! ¡Realmente soy yo, Claudia! Activia es mi yogur favorito y el número uno con probióticos. ¡Pruébalo! Activia, el número uno en probióticos".
La embajadora de la marca se comunicó con los compradores sin siquiera estar en la tienda. Solo de un vistazo a esta increíble campaña:
Contar historias en el punto de venta
Con Tokinomo, puede aprovechar el marketing de influencers y utilizar a los embajadores como narradores de historias en el punto de venta. A la gente le encantan las historias y las marcas pueden aumentar la fidelidad con el relato de historias. Sin embargo, es difícil dominar el arte de contar historias en la tienda porque las herramientas de marketing de la vieja escuela no permiten compartirlas.
Danone logró que Activia interactuara con los clientes a través de la voz de su embajadora de marca. La voz de la influenciadora, guiada por Tokinomo, llegó a los compradores mientras leían la lista de compras o se desplazaban distraídamente con sus smartphones. Una vez captada su atención, pudieron escuchar a una de sus influencers favoritas.
Incrementar el conocimiento de la marca
Aunque Danone es una marca muy conocida, es importante enfocarse en el conocimiento de la marca en todo momento. Combinando la voz de su embajadora de marca en Portugal y la tecnología detrás de Tokinomo, Danone atrajo la atención hacia su producto, Activia.
Campaña innovadora para atraer a los clientes
Danone encontró una solución novedosa para su activación en las tiendas: Tokinomo. Las marcas necesitan reinventarse para seguir las tendencias y poder sorprender a los clientes. Con esta campaña, Danone logró atraer a los clientes en el punto de venta de una forma única.
"Siendo este el momento ideal para reinventarnos en la forma de comunicarnos con nuestros consumidores en las tiendas, nuestro objetivo era encontrar una activación única y diferenciadora que sedujera al consumidor y lo llevara a conocer nuestra marca", explica Marta Pereira, responsable de Marketing para compradores de Danone Portugal.
Clientes curiosos disfrutaron de la campaña
Atraer la atención de los compradores en este mundo tan cambiante es un verdadero reto, especialmente en la tienda, durante una pandemia. A pesar de todos estos obstáculos, esta activación en la tienda consiguió captar la atención de los compradores cuando pasaban por el pasillo de los productos lácteos.
Opinión de Danone sobre la campaña
Como se puede ver, Danone cumplió todos sus objetivos con esta increíble e innovadora activación en tienda.
- Mayor conciencia de marca
- Incremento de la participación en el punto de compra
- Probó una solución innovadora para atraer clientes
Marta Pereira, responsable de Marketing para compradores de Danone Portugal, consiguió mostrar uno de los mayores beneficios de Tokinomo:
"En un momento en el que Cláudia Vieira no podía participar en actividades de marca presenciales, este formato de comunicación permitió que su voz llegara a nuestros consumidores, en la fase de elección del producto y de comunicación de la innovación y también transmitiendo un mensaje de salud sobre nuestros productos Activia."
Innove en sus campañas
Como se puede ver, la única manera de atraer la atención de los compradores en el punto de compra es apoyarse en soluciones innovadoras como Tokinomo y en una campaña creativa. Aunque en este caso de estudio nos hemos enfocado en Danone, hay muchas otras marcas que han creado campañas de éxito con Tokinomo.
¡Su producto puede ser el próximo en innovar!
Descubra como puede ayudarle Tokinomo:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Incrementar la visibilidad del producto
- Incrementar la participación de los compradores
- Aumentar las ventas
- Adquirir más clientes
- Beneficiarse del marketing de boca en boca
